El Día Mundial del Consumidor Consciente

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Celebramos el Día Mundial del Consumidor dando a conocer los resultados de nuestro Cuestionario sobre Consumo Consciente en España.

Hoy los protagonistas del día y del post somos tod@s. El 15 de Marzo se celebra en todo el mundo el Día del Consumidor. ¡Felicidades!

En estos momentos se habla del consumidor como el centro de las estrategias de comunicación comerciales. Se sabe que hemos pasado de tener un papel más pasivo y despreocupado a ser la clave, teniendo el poder de encumbrar o de sacar los colores a una marca a través de nuestros comentarios en una aplicación o red social.

Sin haber llegado a conocer en profundidad nuestros derechos y cuáles son las garantías que tenemos cuando adquirimos un producto. Sin haber tenido un proceso evolutivo natural como consumidores en España, según mi humilde opinión, es a partir del acelerado desarrollo tecnológico aparejado a las ventas de todo tipo, cuando nos estamos viendo convertidos en algo que no podíamos haber soñado décadas antes. Somos el centro de todo.

Se crea por y para nosotros, se indagan nuestros gustos, nuestra edad, nuestro sexo, nuestro nivel de estudios, los lugares que nos gustan, la música que oímos, los medios que consumimos… Todo para diseñar una experiencia de compra a medida. Pero se abusa de todo ello con finalidades comerciales, a veces no demasiado amables, y en cambio, el derecho a la formación e información sobre consumo no parece labor necesaria ni urgente. Pero lo es.

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En noviembre iniciamos un trabajo que ha resultado más complejo de lo que cabía esperar. Creamos un Cuestionario online cuyo objetivo era indagar en los hábitos, perfil y conocimiento que, sobre el consumo de moda en general y del slow fashion en particular, tenemos los consumidores en España.

«Nos interesa conocer si existe o no necesidad de moda sostenible en España, qué es lo que frena a quienes se interesan por ello.

Es muy importante para situar en qué punto se encuentra el slow fashion en nuestro país, si avanza o no, cuál puede ser la situación de futuro de un sector, que cada día, aunque poquito a poco, va ganando adeptos y generando nuevos proyectos emprendedores»

He de agradecer muchísimo, en primer lugar a las casi 200 personas que colaboraron respondiendo al Cuestionario de Consumo Consciente, que se implicaron en interés y tiempo y difundieron en red para que llegara a más gente. Lo interesante es el contenido, pero es importante llegar a cuanta más gente mejor para obtener resultados significativos.

Pero, sinceramente, aunque la idea no era realizar un estudio científico (en ese caso el planteamiento hubiera sido otro y desde luego, debería serlo en colaboración con los actores a quienes el asunto afecta, es decir, empresas, tiendas, asociaciones, escuelas de moda, entidades, marcas, proveedores, empresas de suministros, medios, plataformas, fabricantes, comercializadores, consumidores…) no he obtenido de ellos la colaboración esperada. Y me he sentido sola en el intento.

Ésta una de las primeras cosas significativas que concluyo de este Cuestionario de Consumo Consciente de Moda.

«Hay que escuchar al consumidor».

 

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1)  Consumo de Moda y Complementos en general.

  • Un 90% de los encuestados afirma que el motivo fundamental por el que compra ropa y complementos es por necesidad, seguido de por capricho y para regalar.
  • La mayoría dice adquirirla online y en tiendas del centro de la capital y de barrio (42,1% 41,4% y 40,7%) seguida por los centros comerciales (39,3%). Un 32,9% lo hace en mercadillos, markets o eventos.
  • Entre las alternativas a la compra está, en primer y destacado lugar, la donación (69,9%) seguida de la segunda mano (42,9%) y la autosuficiencia (39,8%). Un 20% afirma abastecerse a través de sistemas de trueque o intercambio.
  • El presupuesto familiar por año se desconoce en la mayoría de los casos (32,1%) o bien está dividido entre quienes creen gastar entre 200 y 500, o entre 500 y 1000 euros.
  • Un 33,6% cree gastar personalmente entre 200 y 500 euros anuales, seguido de un 30% que dice gastar 200 euros. Cerca de un 20% dice no saberlo, un 10,7 tiene otro presupuesto y sólo un 6’5% dice tener un presupuesto de entre 500 y 1000 euros anuales.
  • Entre los criterios que se valoran a la hora de comprar moda, destaca:
  1. – el diseño y el estilo (69,3%)
  2. – la calidad del tejido y la confección (66,4%)
  3. – el precio (58,6%)
  4. – la comodidad (54,3%)
  5. – la procedencia (52,1%)
  6. – las condiciones de mantenimiento, lavado y planchado (20,7%)
  7. – la salud (13,6%)
  8. – la marca (3’6%)

 

2)  Consumo de Moda Sostenible

  • Frecuencia de compra
  1. El 47,9% de los encuestados dice comprar algunas veces este tipo de prendas en la actualidad.
  2. El 22,1% lo procura siempre.
  3. El 14,3% lo hace frecuentemente.
  4. 7,9% nunca
  5. 7,1% no lo tiene claro
  • Las motivaciones para hacerlo ahora o en un futuro, son:
  1. El 88’5% por sensibilidad medioambiental, para evitar contaminación.
  2. El 88’5% por asegurarse de que ha sido fabricada en condiciones laborales dignas.
  3. El 61’6% por apoyar al desarrollo local.
  4. El 16% quiere vestir made in spain.
  5. Para el 5% es una práctica habitual en su entorno.
  • Entre los inconvenientes para consumir moda sostenible, se cuentan:
  1. Una persona ha tenido mala experiencia de compra de moda sostenible.
  2. Un 9’3% no consume online
  3. Para un 12’1% es un problema que las marcas no sean conocidas
  4. 15’7% dice no tener suficiente información sobre el tema
  5. 22,9% encuentran complicado el acceso a puntos de venta
  6. La oferta no le es safistactoria (32,9%)
  7. Falta de oferta en su localidad (42’9%)
  8. El precio (75%)
  • La moda ecológica en relación con la salud.
  1. Un 47,1% afirma no tener problemas de salud en relación con los químicos tóxicos.
  2. 28,6 tiene otros problemas distintos a los mencionados.
  3. Un 15% indica problemas de alergia
  4. 7’9% tienen bebés en casa
  5. 5% tiene alta sensibilidad
  6. Dos personas tienen en su entorno enfermos de SQM
  • Conocimiento sobre marcas de moda sostenible.

Un 67,1% de los encuestados conoce alguna marca de moda sostenible o slowfashion. Un 32,9% no.

Las marcas que nombran los encuestados con mayor frecuencia, y por orden, son:

Ecoalf , muy por encima del resto, XiroEcoologyMaripuri Tijeritas y Skunfunk.

People Tree (la más conocida no española), Lifegist, The Vintees, Thinking Mu, Firiri, Juana Barranco, Bicho Bichejo, Laloba, MIIRA, Biobuu Ray Musgo, Andrea Martínez, Elisa Muresan, Patagonia, Miu Sutin, Mammisi, Organic Cotton Colours, Slowers, Peseta, etc.

  • Conocimiento sobre tiendas de slow fashion.

La mitad de los participantes dicen conocer tiendas de moda o complementos slowfashion y la otra mitad no.

Las más conocidas según las respuestas obtenidas son, por orden:

  1. The Circular Project (Madrid).
  2. The Green Life Style (Barcelona).
  3. Humus (Barcelona).
  4. Las tiendas online Do the Woo y MTS.
  5. Verde Moscú (Sevilla)
  •  Información sobre moda sostenible.

El 79.3% cree que es poca; un 6.4 cree que es suficiente y otro 6.4 cree que es nula. El 5.7 cree que es bastante y un 2.1 cree que hay mucha.

  • Las personas que han respondido a nuestro cuestionario dicen que, en un círculo de confianza, participarían de las siguientes alternativas al consumo:

              – 70 % custominación, transformación, creación deprendas propias

              – 7 % intercambio/trueque de ropa

              – 6 % alquiler para eventos puntuales

              – 1% préstamo de ropa y complementos

              – 1% no participaría en ninguna alternativa.-

  • Entre las campañas de sensibilización relacionadas con la industria de la moda, las más conocidas para los encuestados son:
  1. Fashion Revolution (51.4%)
  2. Ropa Limpia, de Setem (42.1%)
  3. Detox, de Green Peace (39.3%)
  4. El 3% no conoce ninguna campaña.

3) Datos demográficos sobre los participantes en el Cuestionario.

  • Sexo: el 90,7% son mujeres, el 9,3% son hombres.
  • Edad:  el 38.6% de participantes tienen entre 36 y 45 años

el 31.4 % tienen entre 26 y 35.

el 17.1% tiene entre 46 y 55 años.

alrededor de un 3% son mayores de 56 años.

  • La nacionalidad de la mayoría de los encuestados es española.
  • Nivel de estudios :48,9% tienen estudios universitarios; 36.2% Postgrado/ Doctorado/Master; 13.5% tienen estudios secundarios; 1% primarios
  • Ocupación: 79,3% trabaja en el momento de contestar; 20,7% no.
  • Hijos: 60% no; 18.6% tiene 1 hijo; 17.1% tiene 2 hijos; 4% tiene 3 hijos
  • El poder adquisitivo propio, estimado por los participantes es: 45.7% medio; 25.7% medio-bajo; 18.6% bajo; 7.9% medio-alto; 2.1% alto.
  • Población:

55% viven en ciudades de más de 50.000 habitantes

17,1% viven en poblaciones entre 15 y 50.000 habitantes.

13.6% entre 5000 y 15000 habitantes.

9,3 entre 1000 y 5000 habitantes.

5% en poblaciones que rondan los 1000 habitantes.

  • Localización:

20,4% viven en la capital de provincia

27,9% vive a menos de 50km de la capital

15,7% vive a más de 50km de la capital

  • Las Comunidades autónomas en las que viven quienes han respondido al cuestionario son mayoritariamente Cataluña, la Comunidad Valenciana y Madrid, seguidas de La Rioja, País Vasco, Galicia, Andalucía, Castilla-León, Murcia, Castilla-La Mancha, Asturias, Aragón, Canarias, Navarra, Baleares y algunas residen fuera de España.

 

También ha sido muy interesantes algunos comentarios de los propios participantes y el apoyo mostrado a The Slowear Project.

«Me llama la atención de que, a pesar de ser supuestamente sostenibles, la gran mayoría de marcas mezcla tejidos orgánicos con técnicos. Si desde el momento de diseño, el producto se concibiese para reincorporarse nuevamente al ciclo productivo, o se pudiera descomponer de forma natural, no se generaría la ingente cantidad de residuos que producimos».

«En fechas clave como el Black Friday, por ejemplo, recibo una cantidad enorme de descuentos de marcas sostenibles. Es dificil encontrar marcas que realmente te animen a comprar lo que necesites sin hacerlo por el incentivo del precio. Eso no tiene nada que ver con la sostenibilidad».

«He trabajado el consumo sostenible y derechos laborales con mis alumnos desde hace años».

«Encuentro demasiadas empresas que tienen como objetivo crecer y vender más (por ejemplo, no hace mucho escuché una entrevista a  una marca que siempre me ha gustado -por su diseño- pero ya no me gusta tanto su filosofía.  Independientemente de esto, sigo y seguiré confiando (y apoyando) a las empresas que están apostando por una forma alternativa de hacer moda)».

«En Barcelona hay tiendas pero en ropa de hombre hay poco».

«En compras online creo que el tallaje es limitado»

«Generalmente las marcas europeas tienen un concepto de diseño mas avanzando. Diseño y sostenibilidad son sinónimos y van de la mano. En España la moda sostenible todavía tiene que madurar en diseño y calidad de acabados. Hay que superar el miedo a la barrera del precio, si lo que se quiere es un producto de calidad y competitivo a nivel global».

«¡Felicidades por vuestra labor divulgativa y excelente trabajo!»

«¡Gran iniciativa!Es muy importante para nuestro futuro».

«Ojalá esto ayude a crear un mercado textil más sostenible y verde».

«Gracias por vuestra labor de difusión. Juntos podemos hacer posible el cambio hacia un mundo sostenible y consciente».

 

Espero que, tanto si participaste como si no, si eres alguien con ganas de cambiar hacia otra forma de consumo de moda o bien una marca, en cualquier caso te haya servido el trabajo que hemos realizado.

Confiamos en que este estudio que, modestamente, da una idea del estado del sector de moda sostenible en España, sirva de primer escalón y toque de atención para poner en relieve la necesidad de una investigación profunda y conjunta de todos quienes creemos de verdad en lo positivo de la moda sostenible. Todos debemos ir de la mano si queremos que progrese de verdad el sector en España.

Millones de gracias a todos los que participaron, apoyaron y difundieron este Cuestionario, y a tí por llegar al final.

Espero, ansiosamente, tus comentarios.

 

 

2019-04-02T11:05:46+02:00

2 Comments

  1. Núria 16 marzo, 2017 at 3:51 pm - Reply

    Qué guay Àngels!!! Enhorabuena una vez más por todo el trabajo que realitzas!!!
    Un abrazo!!

    • Angels Biosca 22 marzo, 2017 at 10:45 am - Reply

      Se agradecen los ánimos, Núria. Es labor de todos los que creemos en la moda sostenible. ¡Seguimos!

      Un abrazo.

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